Laatst bijgewerkt: 11 mei 2026
Algemene Voorwaarden
De spelregels van onze samenwerking. We houden ze kort en in normale taal, zodat je weet waar je aan toe bent.
1. Wie wij zijn
Maua Teams is een handelsnaam van Duran Group B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Onze diensten worden geleverd onder deze voorwaarden.
2. Abonnement en proefweek
Je start altijd met een gratis proefweek (7 dagen). Tijdens deze periode kun je zonder reden opzeggen. Na de proefweek loopt het abonnement maandelijks door tegen het gekozen tarief.
3. Betaling
Betaling vindt plaats via Stripe, vooraf per maand. Bij een mislukte betaling pauzeren we de dienst na 7 dagen en sturen we een herinnering. Geen extra kosten, geen incassobureaus.
4. Opzeggen
Je kunt op elk moment opzeggen via je dashboard. Geen opzegtermijn, geen exit-fee. De toegang blijft actief tot het einde van de betaalde periode.
5. Responstijden
Bij Hulp met technologie en Jouw IT team reageren we binnen 4 uur op werkdagen. Bij Software Bouwen binnen 2 uur. Buiten kantoortijden zijn we niet bereikbaar, behalve bij kritieke incidenten.
6. Wat we wel en niet doen
We bouwen software, integraties, content en automatisering binnen de scope van je gekozen pakket. We bouwen geen illegale, schadelijke of beledigende toepassingen. We weigeren werk dat in strijd is met onze waarden of de wet.
7. Eigendom
Alles wat we voor jou bouwen — code, content, configuratie — is jouw eigendom. Bij beëindiging van het abonnement leveren we alle assets op in een bruikbaar formaat.
8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 3 maanden hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gederfde winst.
9. Wijzigingen
Wijzigingen aan deze voorwaarden communiceren we minimaal 30 dagen van tevoren. Ben je het niet eens? Dan kun je opzeggen zonder consequenties.
10. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Haarlem.